En Livez, queremos eliminar el estrés y las molestias de gestionar tu salud. Por eso, nuestro equipo dedicado a reservas está aquí para hacer el trabajo pesado. Desde encontrar médicos con alta calificación y dentro de la red hasta encargarse de la programación en sí por ti.

Sigue esta sencilla guía paso a paso para enviar una solicitud de reserva directamente desde tu teléfono.

1. Abre la aplicación Livez: Inicia sesión en tu aplicación móvil Livez en tu smartphone.

2. Ve a Citas: Toca la pestaña Citas ubicada en el menú de navegación principal de tu panel de control.

3. Selecciona tu hito de cuidado: Localiza y toca el hito específico de salud preventiva que quieres programar (por ejemplo: Chequeo de Bienestar o Vacunas de Rutina).

4. Toca la opción de reserva: Selecciona la opción para enviar una solicitud de reserva.

   Nota: Dependiendo del plan de tu empresa y de tu ubicación geográfica específica, las funciones de reserva pueden variar ligeramente.

5. Ingresa tus preferencias de programación: Completa tu día ideal de la semana, horarios preferidos o cualquier requisito específico del doctor (como género o idioma preferido). Esto asegura que nuestro equipo encuentre la opción perfecta para ti.

6. Enviar: Presiona enviar y nuestro equipo se encargará del resto.

    

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda en reservarse mi cita?

Una vez que envíes tus preferencias, nuestro equipo comienza inmediatamente a buscar el proveedor perfecto para ti. Nos comunicaremos contigo vía correo electrónico o notificación en la aplicación dentro de 1 a 2 días hábiles con los detalles confirmados de tu cita.

¿Livez hará cambios en una cita que ya reservé por mi cuenta?

No. Si ajustas manualmente una fecha en la aplicación Livez para limpiar la línea de tiempo de tu panel, ten en cuenta que Livez no contacta a la oficina de tu doctor para modificar tus reservas médicas externas. Cualquier reprogramación o cancelación real con tu clínica debe hacerse directamente con la oficina del proveedor.

¿Qué pasa si ya asistí a la cita?

Si ya has visto a tu doctor para un examen específico, ¡no necesitas enviar una solicitud de reserva! Simplemente entra en ese hito de examen en tu aplicación y márcalo como "Hecho" usando una fecha pasada, no la fecha de tu próxima cita. Nuestro sistema reconocerá tu fecha pasada y te enviará automáticamente una notificación de recordatorio sobre cuándo reservar tu próxima cita.

Consejo: ¡Mantén tus fechas precisas! El sistema sigue estrictamente tu línea de tiempo. Si una cita se registra accidentalmente con una fecha futura, permanecerá "pendiente" y no contará para tus recompensas de hito hasta que esa fecha futura pase.

¿Necesitas ayuda extra?

Si tienes algún problema técnico o necesitas ayuda para navegar en tu panel, ¡estamos aquí para ti! Puedes responder directamente a cualquier hilo de ticket activo o contactarnos en support@livez.ai.