Chez Livez, nous voulons éliminer le stress et les tracas liés à la gestion de votre santé. C’est pourquoi notre équipe dédiée à la prise de rendez-vous est là pour faire le gros du travail. De la recherche de médecins bien notés et couverts par votre réseau à la gestion réelle de la planification pour vous.

Suivez ce guide simple étape par étape pour soumettre une demande de rendez-vous directement depuis votre téléphone.

1. Ouvrez l’application Livez : Connectez-vous à votre application mobile Livez sur votre téléphone intelligent.

2. Allez à Rendez-vous : Touchez l’onglet Rendez-vous situé dans le menu de navigation principal de votre tableau de bord.

3. Sélectionnez votre étape de soins : Trouvez et touchez l’étape spécifique de santé préventive que vous souhaitez planifier (par exemple : Bilan de santé ou Vaccins de routine).

4. Touchez l’option de réservation : Sélectionnez l’option pour soumettre une demande de rendez-vous.

   Note : Selon le plan de votre entreprise et votre emplacement géographique spécifique, les fonctionnalités de réservation peuvent varier légèrement.

5. Entrez vos préférences de planification : Remplissez votre jour idéal de la semaine, vos heures préférées ou toute exigence spécifique pour le médecin (comme un genre ou une langue préférée). Cela garantit que notre équipe trouve la correspondance parfaite pour vous.

6. Soumettez : Appuyez sur soumettre, et notre équipe s’occupera du reste !

    

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour que mon rendez-vous soit pris ?

Dès que vous soumettez vos préférences, notre équipe se met immédiatement au travail pour trouver le fournisseur parfait. Nous vous recontacterons par courriel ou notification dans l’application dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec les détails confirmés de votre rendez-vous.

Livez fera-t-il des changements à un rendez-vous que j’ai déjà pris moi-même ?

Non. Si vous modifiez manuellement une date dans l’application Livez pour nettoyer votre calendrier, veuillez noter que Livez ne contacte pas le bureau de votre médecin pour modifier vos rendez-vous médicaux externes. Tout changement ou annulation réelle doit être fait directement avec le bureau du fournisseur.

Que faire si j’ai déjà assisté au rendez-vous ?

Si vous avez déjà vu votre médecin pour un dépistage spécifique, vous n’avez pas besoin de soumettre une demande de rendez-vous ! Il suffit de sélectionner ce dépistage dans votre application et de le marquer comme « Terminé » en utilisant une date passée, pas votre prochaine date. Notre système reconnaîtra votre date passée et vous enverra automatiquement une notification de rappel pour prendre votre prochain rendez-vous.

Conseil : Gardez vos dates précises ! Le système suit strictement votre calendrier. Si un rendez-vous est accidentellement enregistré avec une date future, il restera « en attente » et ne comptera pas pour vos récompenses de jalons jusqu’à ce que cette date future soit passée.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou avez besoin d’aide pour naviguer dans votre tableau de bord, nous sommes là pour vous ! Vous pouvez répondre directement à n’importe quel fil de ticket actif ou nous contacter à support@livez.ai.